Calificación consistente
Captura los datos necesarios y aplica criterios definidos por la organización.
Automatización operativa
Automatizar operaciones conversacionales con IA
Convertí conversaciones de alto volumen en procesos ordenados, medibles y conectados con las herramientas que utiliza tu organización.
Operaciones de alto volumenIntegración con CRM, ERP y sistemas propiosAcompañamiento técnico continuo
Diagnóstico, implementación e integración a cargo del equipo técnico de Hariaz.
Clientes en todas las industrias
Ecommerce
Medicina Infantil
Retail y mayoristas
Educación
Turismo
Inmobiliaria
Salud
Fintech
Ecommerce
Medicina Infantil
Retail y mayoristas
Educación
Turismo
Inmobiliaria
Salud
Fintech
24/7
continuidad operativa
100%
conversaciones trazables
2–4 semanas
implementación inicial
Te entendemos
El trabajo manual se multiplica entre canales, planillas y sistemas
Calificar, registrar, asignar, agendar y hacer seguimiento consume horas y genera inconsistencias. Hariaz ejecuta esas tareas dentro de una misma estructura conversacional.
El problema no es el canal: es una operación que depende de trabajo manual para avanzar.
Las respuestas dependen de que una persona esté disponible.
Los datos quedan repartidos entre chats, planillas y sistemas.
Las derivaciones llegan tarde o sin contexto suficiente.
El seguimiento se sostiene con memoria y tareas manuales.
Qué ejecuta Hariaz
Capacidades conectadas con resultados operativos
Cada capacidad se diseña alrededor de un proceso, una fuente de datos y un resultado observable.
Agenda y asignación
Coordina disponibilidad y distribuye oportunidades según reglas operativas.
Seguimiento automático
Reactiva conversaciones y completa tareas sin depender de memoria manual.
Registro estructurado
Convierte cada interacción en información utilizable por equipos y sistemas.
Integración y control
Conversaciones conectadas con pipeline, agenda y datos
La IA trabaja sobre el proceso comercial y operativo existente, evitando duplicar información o crear una herramienta paralela.
- Actualización de oportunidades, contactos y estados.
- Agenda por equipo, región, sucursal o especialidad.
- Seguimientos activados por eventos y resultados.
- Paneles para supervisar actividad y conversión operativa.
Compará las alternativas
No es otro chatbot. Es una capa operativa.
La diferencia aparece cuando la conversación necesita ejecutar acciones, gestionar excepciones y dejar datos utilizables.
| Capacidad | Hariaz | Chatbot básico | Operación manual |
|---|---|---|---|
| Acciones en sistemas | Consulta y actualiza datos | Solo responde | Depende del operador |
| Excepciones | Deriva con contexto | El flujo se corta | Escalamiento informal |
| Registro | Automático y trazable | Aislado en el canal | Carga duplicada |
| Optimización | Continua, con evidencia | Ajuste de guiones | Sin estándar común |
| Escalabilidad | 24/7 sin headcount lineal | Limitada al caso simple | Requiere más personas |
Implementación consultiva
De diagnóstico a operación medible
El equipo técnico de Hariaz releva reglas, integra sistemas y optimiza los flujos con datos reales.
- 01
Diagnóstico
Mapeamos volumen, procesos, sistemas, responsables y puntos de fricción.
- 02
Diseño e integración
Configuramos reglas, excepciones y conexiones con las herramientas existentes.
- 03
Prueba controlada
Validamos flujos reales, derivaciones y calidad antes de ampliar el alcance.
- 04
Optimización
Analizamos interacciones y ajustamos la operación con métricas y acompañamiento técnico.
Cada semana sin estructura suma carga, demoras y conversaciones sin trazabilidad
Probá con flujos realesIntegración a tus sistemasAcompañamiento técnico
Agendar diagnóstico Implementación completa
No contratás una herramienta aislada
Hariaz combina software propio, integración y trabajo técnico para que la capacidad se use de forma efectiva.
Diagnóstico operativo de 45 minutos
Diseño de casos de uso, reglas y excepciones
Integración inicial y prueba con flujos reales
Acompañamiento técnico y optimización continua
Encaje operativo
Diseñado para operaciones que necesitan estructura
Buen encaje
- Tu equipo administra miles de conversaciones y múltiples excepciones.
- Necesitás ejecutar acciones, registrar datos y derivar casos con contexto.
- Ya utilizás un CRM, ERP, agenda, ecommerce o sistema operativo propio.
- Buscás reducir carga y ganar trazabilidad sin sumar headcount linealmente.
No es la solución indicada
- Solo necesitás un bot de preguntas frecuentes sin integración.
- Tu operación tiene un volumen bajo y no existe carga repetitiva.
- Buscás una herramienta aislada sin acompañamiento ni optimización.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué partes de una operación conversacional puede ejecutar?
Puede atender, calificar, registrar, agendar, derivar, consultar estados y realizar seguimientos, según las integraciones y reglas disponibles.
¿Puede trabajar con varios equipos o unidades?
Sí. Configuramos reglas de asignación, permisos y paneles alineados con la estructura de la empresa.
¿Qué volumen justifica una implementación de este tipo?
El volumen es una señal, no la única. Suele tener sentido cuando existen miles de conversaciones, varios operadores, reglas complejas o tareas repetitivas que impactan costos, tiempos y trazabilidad.
¿Cuánto tarda la implementación?
La primera etapa suele tomar entre 2 y 4 semanas. El plazo depende del alcance, la disponibilidad de APIs, la cantidad de procesos y las validaciones necesarias.
¿Qué ocurre cuando la IA no puede resolver un caso?
Deriva la conversación al equipo adecuado con contexto, motivo, datos capturados y acciones previas. El objetivo no es ocultar excepciones, sino gestionarlas de forma controlada.
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