Política de privacidad
Vigente desde el 26 de septiembre de 2026
La presente Política de Privacidad describe la forma en que HARIAZ LLC («HARIAZ»), sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, recopila, utiliza, almacena y protege la información personal en relación con el sitio web hariaz.com, sus productos View y Talk, sus aplicaciones y los demás servicios que presta (en conjunto, los «Servicios»).
- 1. Responsable del tratamiento
- 2. Información recopilada
- 3. Finalidades del tratamiento
- 4. Inteligencia artificial
- 5. Divulgación de la información
- 6. Transferencias internacionales
- 7. Conservación
- 8. Seguridad
- 9. Derechos del Usuario
- 10. Cookies
- 11. Menores y datos sensibles
- 12. Modificaciones y contacto
1. Responsable del tratamiento
HARIAZ actúa como responsable del tratamiento de la información personal de los visitantes del sitio, de sus clientes, de los usuarios de la plataforma y de sus contactos comerciales (el «Usuario»).
Cuando una empresa contrata los Servicios (el «Cliente»), la información que el Cliente incorpora o conecta a la plataforma, incluidas las conversaciones con sus propios clientes y los datos de su personal (los «Datos del Cliente»), es tratada por HARIAZ en calidad de encargado, por cuenta y conforme a las instrucciones del Cliente. El Cliente es el responsable de dicho tratamiento y de contar con las bases legales y los avisos que correspondan. Las solicitudes relativas a los Datos del Cliente deberán dirigirse al Cliente; si fueran recibidas por HARIAZ, serán remitidas a este.
2. Información recopilada
HARIAZ podrá recopilar las siguientes categorías de información:
- Información proporcionada por el Usuario: datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono y empresa; información de la cuenta; datos de facturación; y el contenido de las comunicaciones que mantenga con HARIAZ, incluidas, previo aviso, las grabaciones de videollamadas.
- Información recopilada automáticamente: datos técnicos y de uso, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, registros de actividad e identificadores de cookies y tecnologías similares.
- Información de la aplicación móvil: identificadores del dispositivo y los archivos, imágenes y audios que el Usuario envíe a través de ella.
- Datos del Cliente: mensajes, archivos, audios e imágenes; contactos, con sus identificadores y nombres de perfil; y demás metadatos de las cuentas de WhatsApp, Instagram, Messenger y otros servicios que el Cliente conecte, así como la información que la plataforma genera a partir de ellos, como métricas, evaluaciones y alertas.
- Información de terceros: datos de contacto profesional provenientes de fuentes de acceso público o de proveedores, e información recibida de las plataformas integradas a los Servicios.
3. Finalidades del tratamiento
La información se utiliza para:
- prestar, mantener y mejorar los Servicios;
- tratar los Datos del Cliente conforme a sus instrucciones, incluido su análisis mediante herramientas automatizadas y de inteligencia artificial;
- gestionar cuentas, facturación y soporte;
- comunicarse con el Usuario y enviarle información sobre los Servicios;
- analizar el uso del sitio y medir la eficacia de las campañas publicitarias;
- garantizar la seguridad y prevenir fraudes y usos indebidos; y
- cumplir obligaciones legales.
El tratamiento se basa, según corresponda, en la ejecución de un contrato, el consentimiento del Usuario, el interés legítimo de HARIAZ o el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Inteligencia artificial
Los Servicios utilizan herramientas de inteligencia artificial de terceros para procesar información, tales como la transcripción, clasificación, resumen y análisis de conversaciones y, cuando el Cliente así lo configure, la respuesta de mensajes en su nombre. Los resultados de los análisis son orientativos y no constituyen decisiones con efectos jurídicos sobre las personas. HARIAZ no utiliza los Datos del Cliente para entrenar modelos de inteligencia artificial.
5. Divulgación de la información
HARIAZ no vende información personal. Podrá compartirla con:
- proveedores de servicios que actúan por cuenta de HARIAZ, como servicios de alojamiento, almacenamiento, bases de datos, inteligencia artificial, comunicaciones, pagos y agenda, sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y a un nivel de protección equivalente al de esta Política;
- el Cliente y las plataformas que este conecte, respecto de los Datos del Cliente;
- plataformas de analítica y publicidad;
- autoridades competentes, cuando lo exija la ley; y
- un eventual adquirente o sucesor, en caso de fusión, adquisición o reorganización.
6. Transferencias internacionales
La información podrá ser almacenada y tratada en Estados Unidos y en otros países en los que se encuentren HARIAZ o sus proveedores.
7. Conservación
La información se conserva durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, cumplir obligaciones legales o ejercer y defender derechos. Los Datos del Cliente se conservan hasta que el Cliente solicite su eliminación.
8. Seguridad
HARIAZ aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. HARIAZ no garantiza la seguridad absoluta de la información.
9. Derechos del Usuario
De acuerdo con la normativa aplicable, el Usuario podrá solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos, oponerse a su tratamiento y revocar el consentimiento otorgado. Las solicitudes, incluidas las de eliminación de datos recibidos a través de WhatsApp, Instagram o Messenger, deberán enviarse a contact@hariaz.com, indicando la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o el nombre de usuario asociados. HARIAZ podrá solicitar la acreditación de la identidad y responderá dentro de los plazos legales. El Usuario también podrá presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de su país.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Cookies
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies necesarias permiten su funcionamiento; las demás, incluidas las de analítica y publicidad, solo se utilizan con el consentimiento del Usuario. Entre ellas se encuentran las de Google Analytics, Microsoft Clarity y Meta, que pueden registrar la interacción con el sitio y recopilar información sobre la navegación con fines de medición y publicidad. El Usuario podrá modificar su elección en cualquier momento desde o desde la configuración de su navegador. Algunos servicios de terceros integrados en el sitio pueden utilizar sus propias cookies.
11. Menores y datos sensibles
Los Servicios están dirigidos a empresas y no a menores de edad. HARIAZ no solicita datos sensibles para fines propios; el Cliente es responsable de los datos sensibles que se traten en sus conversaciones.
12. Modificaciones y contacto
HARIAZ se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página.
Consultas: contact@hariaz.com · HARIAZ LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.