FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué contrato exactamente?
Contratás la plataforma, el agente personalizado y un equipo de expertos que releva, implementa, integra, capacita y mejora el sistema con vos. El objetivo no es entregarte accesos: es llegar a un resultado operativo acordado.
¿Cómo funciona la demo gratuita?
Elegimos un caso representativo. Si es simple, usamos tu web o un formulario; si es complejo, sumamos documentos, listas, conversaciones y una reunión con quien sabe cotizar. Lo probás durante una semana en un número de Hariaz. Las integraciones productivas se acuerdan después de validar.
¿Cómo sé si esto es para mi negocio?
Encajás si recibís solicitudes recurrentes por WhatsApp y para responder necesitás recopilar datos, consultar precios o stock, aplicar reglas y hacer seguimiento. Cuanto más variable y repetitivo sea el proceso, mayor es el impacto.
¿Cómo implementan el servicio?
Definimos un primer objetivo, construimos la lógica y conectamos las fuentes necesarias. Podemos empezar como copiloto interno, avanzar al relevamiento automático y aumentar la autonomía por fases. Tu equipo participa en las aprobaciones que requieren criterio.
¿Puede manejar cotizaciones complejas?
Sí. Para los cálculos críticos construimos funciones de software con reglas controladas y dejamos la IA para conversar, buscar datos y ejecutar acciones. Si un caso no es seguro, lo deriva para aprobación humana.
¿Reemplaza a mis vendedores?
No tiene por qué. El primer paso suele ser recuperarles trabajo repetitivo: reunir datos, calcular, preparar propuestas y hacer seguimiento. Ellos conservan la negociación, las excepciones y las decisiones de mayor valor.
¿Cómo se compara el costo con sumar personas?
El precio incluye plataforma, desarrollo del agente y acompañamiento. En lugar de sumar varios sueldos, cargas y gestión para ampliar capacidad, empezás desde US$395/mes y escalás según volumen y complejidad.
¿Qué es View y cómo ayuda a mejorar?
View centraliza las conversaciones de tu equipo, incluso si atiende desde WhatsApp Business propios. Permite medir respuestas, cotizaciones y pendientes, y analizar interacciones reales para descubrir mejoras y entrenar el sistema.
¿Qué pasa exactamente después de agendar?
Primero mapeamos cómo cotizás hoy: entradas, fuentes, reglas, aprobaciones y seguimiento. Si hay encaje, definimos un primer flujo, conectamos lo necesario y lo validamos con casos reales.