Lectura contextual
Consulta clientes, pedidos, turnos, stock, facturación o estados autorizados.
Arquitectura e integración
Integración de IA conversacional con ERP, CRM y sistemas propios
Hariaz conecta la conversación con las fuentes de verdad de tu empresa para que la IA pueda consultar, actualizar y ejecutar procesos reales.
Operaciones de alto volumenIntegración con CRM, ERP y sistemas propiosAcompañamiento técnico continuo
Diagnóstico, implementación e integración a cargo del equipo técnico de Hariaz.
Clientes en todas las industrias
Ecommerce
Medicina Infantil
Retail y mayoristas
Educación
Turismo
Inmobiliaria
Salud
Fintech
Ecommerce
Medicina Infantil
Retail y mayoristas
Educación
Turismo
Inmobiliaria
Salud
Fintech
24/7
continuidad operativa
100%
conversaciones trazables
2–4 semanas
implementación inicial
Te entendemos
Sin integración, la IA responde; conectada, puede operar
Copiar datos entre chats y sistemas genera demoras, errores y registros incompletos. Una integración bien diseñada define permisos, validaciones y acciones para cada flujo.
El problema no es el canal: es una operación que depende de trabajo manual para avanzar.
Las respuestas dependen de que una persona esté disponible.
Los datos quedan repartidos entre chats, planillas y sistemas.
Las derivaciones llegan tarde o sin contexto suficiente.
El seguimiento se sostiene con memoria y tareas manuales.
Qué ejecuta Hariaz
Capacidades conectadas con resultados operativos
Cada capacidad se diseña alrededor de un proceso, una fuente de datos y un resultado observable.
Escritura controlada
Crea y actualiza registros con validaciones antes de confirmar cambios.
Orquestación
Coordina acciones entre varios sistemas dentro de una misma conversación.
Auditoría
Registra qué dato se consultó, qué acción se ejecutó y cuál fue el resultado.
Integración y control
Una integración orientada al proceso, no solamente a la API
El equipo técnico releva entidades, permisos, errores y dependencias para construir flujos confiables y mantenibles.
- APIs REST, webhooks y conectores según disponibilidad.
- Mapeo de contactos, oportunidades, pedidos, agenda y comprobantes.
- Idempotencia, validaciones y manejo seguro de reintentos.
- Monitoreo técnico y ajustes cuando cambian sistemas o procesos.
Compará las alternativas
No es otro chatbot. Es una capa operativa.
La diferencia aparece cuando la conversación necesita ejecutar acciones, gestionar excepciones y dejar datos utilizables.
| Capacidad | Hariaz | Chatbot básico | Operación manual |
|---|---|---|---|
| Acciones en sistemas | Consulta y actualiza datos | Solo responde | Depende del operador |
| Excepciones | Deriva con contexto | El flujo se corta | Escalamiento informal |
| Registro | Automático y trazable | Aislado en el canal | Carga duplicada |
| Optimización | Continua, con evidencia | Ajuste de guiones | Sin estándar común |
| Escalabilidad | 24/7 sin headcount lineal | Limitada al caso simple | Requiere más personas |
Implementación consultiva
De diagnóstico a operación medible
El equipo técnico de Hariaz releva reglas, integra sistemas y optimiza los flujos con datos reales.
- 01
Mapa técnico
Relevamos sistemas, entidades, credenciales, permisos y acciones necesarias.
- 02
Contrato de integración
Definimos campos, eventos, validaciones, errores y fuente de verdad.
- 03
Pruebas controladas
Validamos lecturas y escrituras con casos reales y escenarios de excepción.
- 04
Monitoreo
Supervisamos latencia, errores y cambios para sostener el flujo en producción.
Cada semana sin estructura suma carga, demoras y conversaciones sin trazabilidad
Probá con flujos realesIntegración a tus sistemasAcompañamiento técnico
Agendar diagnóstico Implementación completa
No contratás una herramienta aislada
Hariaz combina software propio, integración y trabajo técnico para que la capacidad se use de forma efectiva.
Diagnóstico operativo de 45 minutos
Diseño de casos de uso, reglas y excepciones
Integración inicial y prueba con flujos reales
Acompañamiento técnico y optimización continua
Encaje operativo
Diseñado para operaciones que necesitan estructura
Buen encaje
- Tu equipo administra miles de conversaciones y múltiples excepciones.
- Necesitás ejecutar acciones, registrar datos y derivar casos con contexto.
- Ya utilizás un CRM, ERP, agenda, ecommerce o sistema operativo propio.
- Buscás reducir carga y ganar trazabilidad sin sumar headcount linealmente.
No es la solución indicada
- Solo necesitás un bot de preguntas frecuentes sin integración.
- Tu operación tiene un volumen bajo y no existe carga repetitiva.
- Buscás una herramienta aislada sin acompañamiento ni optimización.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Con qué CRM y ERP puede integrarse Hariaz?
Trabajamos con sistemas que expongan APIs, webhooks u otros mecanismos confiables. Evaluamos alcance, permisos y calidad técnica caso por caso.
¿La integración puede escribir datos?
Sí. Podemos crear o actualizar registros cuando el sistema lo permite, aplicando validaciones, permisos y trazabilidad.
¿Qué volumen justifica una implementación de este tipo?
El volumen es una señal, no la única. Suele tener sentido cuando existen miles de conversaciones, varios operadores, reglas complejas o tareas repetitivas que impactan costos, tiempos y trazabilidad.
¿Cuánto tarda la implementación?
La primera etapa suele tomar entre 2 y 4 semanas. El plazo depende del alcance, la disponibilidad de APIs, la cantidad de procesos y las validaciones necesarias.
¿Qué ocurre cuando la IA no puede resolver un caso?
Deriva la conversación al equipo adecuado con contexto, motivo, datos capturados y acciones previas. El objetivo no es ocultar excepciones, sino gestionarlas de forma controlada.
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